전체 글35 피드백 주고받기: 건설적인 피드백으로 관계 개선하기 피드백 주고받기: 건설적인 피드백으로 관계 개선하기어떤 일이든 피드백은 발전의 핵심이다. 하지만 잘못된 피드백은 오히려 상처를 주고, 관계를 망칠 수도 있다. 건설적인 피드백은 단순한 비판이 아니라, 상대방이 성장할 수 있도록 돕는 도구다. 그렇다면 어떻게 하면 효과적으로 피드백을 주고받을 수 있을까? 오늘은 피드백의 기술을 5가지로 정리해본다.1. 구체적으로 말하라왜 중요할까요? 모호한 피드백은 도움이 되지 않는다. 구체적으로 어떤 점이 좋았고, 무엇을 개선하면 좋을지를 명확하게 전달해야 한다.실천 방법:나쁜 예시: "이번 발표는 별로였어."좋은 예시: "이번 발표에서 자료는 좋았는데, 발표 속도가 너무 빨라서 이해하기 어려웠어. 다음에는 천천히 말하면 더 좋을 것 같아."2. '샌드위치 피드백' 기법.. 2025. 3. 11. 명확한 표현법: 효과적인 소통을 위한 5가지 핵심 기술 명확한 표현법: 효과적인 소통을 위한 5가지 핵심 기술한 번쯤 이런 경험이 있지 않은가? 열심히 설명했는데도 상대가 "그러니까 무슨 말이야?"라고 되묻는 상황. 명확한 표현은 단순히 말을 잘하는 것이 아니라, 상대가 쉽게 이해하고 공감할 수 있도록 전달하는 능력이다. 특히 직장이나 인간관계에서 명확한 의사소통은 오해를 줄이고 신뢰를 쌓는 데 필수적이다. 그렇다면, 명확하게 표현하는 방법은 무엇일까? 지금부터 5가지 핵심 기술을 살펴보자.1. 핵심부터 말하기왜 중요할까요? 사람들은 바쁘고 집중력이 짧다. 핵심을 뒤에 두면 중요한 정보가 전달되지 않을 가능성이 크다.실천 방법:나쁜 예시: "제가 어제 클라이언트와 미팅을 했는데, 분위기가 좋았고, 의견도 나눴고, 결국 프로젝트가 승인됐어요."좋은 예시: "어.. 2025. 3. 10. 질문의 힘: 좋은 질문이 좋은 대화를 만든다 질문의 힘: 좋은 질문이 좋은 대화를 만든다한 번쯤 이런 경험이 있을 것이다. 상대방과 대화를 하는데 뭔가 어색하다. 대화가 뚝뚝 끊기고, 분위기는 정적이 흐른다. 하지만 같은 사람과도 어떤 날은 대화가 술술 풀릴 때가 있다. 그 차이는 무엇일까? 바로 질문의 힘이다.질문은 단순히 정보를 얻는 것이 아니라, 상대방의 마음을 여는 열쇠다. 좋은 질문 하나가 대화의 흐름을 바꾸고, 상대가 스스로 생각하고 표현하도록 돕는다. 그렇다면 좋은 질문을 던지는 법은 무엇일까? 지금부터 5가지 핵심 기술을 소개한다.1. 열린 질문을 활용하라왜 중요할까요? 열린 질문(Open-ended Question)은 상대가 더 깊이 생각하고 표현하도록 유도한다. 반대로 닫힌 질문은 대화를 단절시킬 수 있다.실천 방법:나쁜 예시: .. 2025. 3. 10. 비언어적 커뮤니케이션: 말보다 강한 5가지 소통 기술 비언어적 커뮤니케이션: 말보다 강한 5가지 소통 기술말은 거짓을 말할 수 있지만, 몸은 속일 수 없습니다. 우리가 대화할 때, 상대방이 듣는 것은 단순한 단어가 아닙니다. 몸짓, 표정, 목소리 톤, 심지어 침묵까지도 중요한 의미를 전달합니다. 심리학자 알버트 메라비언(Albert Mehrabian)에 따르면, 감정을 표현하는 커뮤니케이션에서 말(7%)보다 비언어적 요소(93%)가 더 큰 영향을 줍니다. 그렇다면 우리는 어떻게 비언어적 커뮤니케이션을 잘 활용할 수 있을까요? 지금부터 5가지 핵심 기술을 소개합니다.1. 아이 컨택(눈 맞춤)의 힘왜 중요할까요? 적절한 아이 컨택은 신뢰감을 주고, 상대방의 관심을 끌 수 있습니다. 하지만 너무 오래 응시하면 부담을 줄 수도 있습니다.실천 방법:자연스럽게 3~5.. 2025. 3. 10. 경청의 기술: 소통을 잘하는 사람들의 5가지 비밀 경청의 기술: 소통을 잘하는 사람들의 5가지 비밀우리 대부분은 상대방이 말하는 동안 '듣는 척'하는 데 익숙합니다. 하지만 진정한 경청은 단순히 귀로 듣는 것이 아니라, 공감하고, 이해하고, 반응하는 것입니다. 좋은 경청자는 사람들과의 관계가 좋아지고, 신뢰가 형성되며, 업무나 연애에서도 유리한 위치를 차지할 수 있습니다.1. 적극적 경청 (Active Listening)왜 중요할까요? 단순히 듣기만 하는 것이 아니라, 몸과 말로 반응하는 것이 핵심입니다.실천 방법:고개를 끄덕이거나 "음, 그렇군요" 같은 피드백을 주기상대방이 말하는 동안 스마트폰을 보지 않기상대의 말을 요약하거나 되풀이하며 확인하기 (예: "그럼 네 말은 이런 뜻이야?")2. 비언어적 신호 활용하기왜 중요할까요? 말뿐만 아니라 몸짓과 .. 2025. 3. 10. 성공한 사람들의 공통점 – 그들은 무엇이 다를까? 5가지 핵심 요소 성공한 사람들의 공통점 – 그들은 무엇이 다를까? 5가지 핵심 요소성공한 사람들은 특별한 재능을 타고난 것일까요? 실제로 그들의 공통점은 ‘습관과 사고방식’에서 차이가 난다는 것입니다. 오늘은 성공한 사람들이 실천하는 5가지 핵심 요소를 소개합니다.1. 목표가 명확하다 – 방향이 있는 사람만이 원하는 곳에 도착할 수 있다왜 중요할까요? 성공한 사람들은 막연한 꿈이 아니라, 명확한 목표를 가지고 있습니다. 그리고 그 목표를 향해 꾸준히 움직입니다.실천 방법:구체적인 목표 설정(SMART 원칙 활용)단기 목표(1개월), 중기 목표(6개월), 장기 목표(1년 이상) 나누기목표를 종이에 적어 매일 눈으로 확인하기2. 시간을 전략적으로 사용한다 – ‘바쁜 것’과 ‘효율적인 것’은 다르다왜 중요할까요? 성공한 사람.. 2025. 3. 10. 이전 1 2 3 4 5 6 다음
